一、服務(wù)理念
用我們的“專心、貼心、細(xì)心、誠心、恒心”五心級服務(wù)換得客戶的“放心、安心和舒心”。
一、專心:為滿足客戶和市場的需求,我們始終如一地專注產(chǎn)品的品質(zhì)、創(chuàng)新和實(shí)用。從產(chǎn)品的源頭提前為客戶想到問題,用我們的專業(yè)、專注、專心嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),把問題處理在“未病”中。
二、貼心:想客戶之所想,急客戶之所急,視客戶為朋友、知己和親人。
三、細(xì)心:客戶沒想的,我們提前想到,細(xì)致入微體貼客戶,為客戶辦實(shí)事。
四、誠心:誠實(shí)守信為本,誠實(shí)做人,真誠待人,客戶的事就是我們自己的事。
五、恒心:持之以恒地做到“專心、貼心、細(xì)心、誠心”,用心極致地對待和完成每項(xiàng)工作和服務(wù),對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落,事事有人管;視服務(wù)為事業(yè),質(zhì)量為生命。